Mobile / অ্যাপ
jay9ine-এ আপনি যে তথ্য দেন — অ্যাকাউন্ট খোলার সময়, Rocket বা Upay-তে লেনদেনের সময়, কিংবা স্লট বা লাইভ টেবিলে খেলার সময় — সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, এই পৃষ্ঠায় সেটা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।
jay9ine-এ অ্যাকাউন্ট খুললে কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই আমাদের কাছে আসে — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, এবং লেনদেনের রেকর্ড। Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করলে সেই লেনদেনের তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে দেখা যায়। এই তথ্য আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে পেমেন্ট প্রসেসিং বা প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে — সেটা শুধুমাত্র সেবা দেওয়ার প্রয়োজনে। এই নীতিমালা অ্যাক্সেস বা প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আপনি বাংলাদেশ থেকে এই সেবা ব্যবহার করলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা এখানে প্রযোজ্য হবে। আমাদের সিস্টেম ব্রাউজিং কার্যক্রম ও সেশন-সংক্রান্ত তথ্যও রাখে, যা সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে সহায়তা করে। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্টে রেকর্ড হয়। এই রেকর্ড অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেন সংক্রান্ত প্রশ্নের সমাধানে ব্যবহৃত হয়।
Upay-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য একইভাবে অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে সংরক্ষিত থাকে এবং পরিষেবা প্রদানের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য আপনার অনুমতি ছাড়া বাইরে শেয়ার করা হয় না।
মোবাইলে বা ডেস্কটপে সাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ব্যবহার হয়। এটি সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে সহায়তা করে।
jay9ine-এর গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন পর্যন্ত। তৃতীয় পক্ষের সেবা, বাহ্যিক লিঙ্ক বা অন্য কোনো অপারেটরের নীতি আমাদের এই দলিলের আওতার বাইরে। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয় তা নির্ভর করে আপনি যে দেশ বা অঞ্চল থেকে প্রবেশ করছেন সেখানকার স্থানীয় আইনের উপর। বাংলাদেশ থেকে আমাদের সাইটে প্রবেশ করলে স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে আমরা কাজ করি।
আপনার নিবন্ধন, লগইন এবং পরিচয় যাচাই-সংক্রান্ত সব তথ্য এই নীতির আওতায় পড়ে। অ্যাকাউন্টের ভেতরে দেখানো যেকোনো তথ্য আমাদের নিজস্ব তথ্য ব্যবস্থাপনার অংশ।
Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড এই নীতির অধীনে সংরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর নিজস্ব শর্তাবলি আলাদাভাবে প্রযোজ্য।
আমাদের লবি, গেম পাতা এবং সহায়তা বিভাগ ব্রাউজ করার সময় যে তথ্য সংগৃহীত হয় তা এই নীতির অংশ। কুকি ও সেশন ডেটাও এখানে অন্তর্ভুক্ত।
আমাদের সাইট থেকে বাইরের কোনো লিঙ্কে গেলে সেই সাইটের আলাদা গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। jay9ine সেসব তৃতীয় পক্ষের তথ্য ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে না।
jay9ine-এ আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য সংরক্ষিত আছে, সেটা দেখার এবং প্রয়োজনে সংশোধন করার সুযোগ আপনার কাছেই আছে। সাইন ইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গেলে নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং Rocket বা Upay-এ যুক্ত মোবাইল নম্বর আপডেট করা যাবে — ফর্মে দেওয়া নির্দেশনা অনুযায়ী ধাপে ধাপে এগোলেই হবে। লেনদেনের রেকর্ড যদি আপনি নিজে যাচাই করতে চান, তাহলে অ্যাকাউন্টের হিস্ট্রি বিভাগে জমা ও উত্তোলনের বিস্তারিত পাওয়া যাবে। এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, নিচে উল্লেখিত সহায়তা মাধ্যমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকারগুলো আঞ্চলিক বিধিমালার উপর নির্ভরশীল, তাই অ্যাক্সেস বা যোগ্যতা-সংক্রান্ত বিষয়ে আমরা আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাব।
অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করে হিস্ট্রি বিভাগে যান। Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে হওয়া প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের তারিখ, পরিমাণ এবং স্থিতি সেখানে তালিকাভুক্ত থাকে। কোনো বিসঙ্গতি দেখলে সহায়তা দলকে জানান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নাম, যোগাযোগের তথ্য বা পেমেন্ট নম্বর পরিবর্তন করা যাবে। ফর্মে প্রদর্শিত যাচাইকরণ ধাপগুলো অনুসরণ করুন এবং পরিবর্তন সংরক্ষণ করুন।
এই নীতির কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা কোনো তথ্য নিয়ে আপত্তি থাকলে সহায়তা চ্যানেলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা বিষয়টি পর্যালোচনা করে আপনাকে জানাব।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রযোজ্য আঞ্চলিক আইন ও আমাদের সংরক্ষণ নীতি অনুযায়ী অনুরোধটি প্রক্রিয়া করা হবে।
আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠাতে পারেন। jay9ine-এ অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর সহায়তা বিভাগে যান, সেখান থেকে গোপনীয়তা সংক্রান্ত বার্তা পাঠানোর সুবিধা আছে। Rocket বা Upay লেনদেনের রেকর্ড যাচাই করতে চাইলে, বা আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে কিংবা মুছে দিতে চাইলে, সেই অনুরোধও একই পথে পাঠানো যাবে। আপনার অনুরোধ পেলে আমরা সাইটে প্রকাশিত নিয়ম অনুযায়ী সাড়া দেব। তৃতীয় পক্ষের কোনো সেবার বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে, সেই সেবাদাতার নিজস্ব যোগাযোগ মাধ্যমে যোগাযোগ করা উচিত, কারণ তাদের তথ্য প্রক্রিয়া এই নীতির আওতায় পড়ে না। সহায়তা চ্যানেলে বার্তা পাঠানোর আগে অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করা থাকলে আপনার পরিচয় যাচাই দ্রুত হয়।
লগইন করার পর সহায়তা বিভাগ থেকে সরাসরি বার্তা পাঠান। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ, তথ্য পর্যালোচনা বা সংশোধনের জন্য এটাই প্রাথমিক পথ। অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।
সাইটের নিচের দিকে চ্যাট আইকন থেকে সরাসরি কথা বলতে পারেন। গোপনীয়তা নীতির ব্যাখ্যা বা তথ্য অ্যাক্সেসের পদ্ধতি জানতে এই চ্যানেল ব্যবহার করুন। চ্যাটে পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ অনুসরণ করুন।
লিখিত অনুরোধের জন্য সাইটের প্রকাশিত সহায়তা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে দেওয়া বা পোর্টেবিলিটি অনুরোধ ইমেইলে পাঠানো যায়। বার্তায় নিবন্ধিত ইমেইল এবং অনুরোধের বিবরণ স্পষ্টভাবে লিখুন।
আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য দেওয়া হয়, সেটা আমরা সতর্কতার সাথে রাখি। নাম, যোগাযোগের বিবরণ আর লেনদেনের ইতিহাস — এসব শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়। Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে যে জমা বা উত্তোলনের রেকর্ড তৈরি হয়, সেগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনি নিজে লগইন করে দেখতে পারেন। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না, কেবলমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজন ছাড়া। কুকি সংক্রান্ত তথ্য এবং সাইটের ব্যবহারের ধরন আমরা কেবল প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বজায় রাখতে সংগ্রহ করি। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং কোন পরিস্থিতিতে মুছে ফেলা হবে, তা আমাদের প্রকাশিত নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে। এই বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি জানাতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষ হলে বা আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করা হয়। কোন তথ্য কতদিন রাখা হবে, তা আমাদের প্রকাশিত নীতিতে পরিষ্কারভাবে লেখা আছে।
সাইট সঠিকভাবে চালু রাখতে আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইলে বা ব্রাউজারে কুকি সেটিং পরিবর্তনের সুযোগ রয়েছে। বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ব্রাউজিং তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।
আপনার লগইন তথ্য এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষিত থাকে। Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টে নিরাপদ থাকে এবং অন্য কেউ প্রবেশ করতে পারে না। সন্দেহজনক প্রবেশের ক্ষেত্রে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
আপনার তথ্য পর্যালোচনা বা সংশোধনের অনুরোধ সহায়তা মাধ্যমে পাঠানো যাবে। নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি দিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অতিরিক্ত অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে।
jay9ine-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো মাথায় আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে রাখা হয়েছে। Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কীভাবে পরিবর্তন চাইবেন, বা সমস্যা হলে কোথায় যোগাযোগ করবেন — এসব বিষয়ে আমরা সরাসরি উত্তর দিচ্ছি। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে চাইলে সাইন-ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে যান। এখানে পাওয়া উত্তর যদি যথেষ্ট না হয়, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির কিছু বিষয় ভিন্ন হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, যোগাযোগের ঠিকানা এবং পেমেন্ট পরিচয় নেওয়া হয়। Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। সাইটে থাকাকালীন কোন পেজে গেছেন সেটাও লগ হয়, তবে সেটা শুধু পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহার হয়।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য Rocket ও Upay-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য বিনিময় হয়। এর বাইরে আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য দেওয়া হতে পারে, যা আপনার স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে নির্ধারিত।
হ্যাঁ। সাইন-ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ খুলুন — সেখানে নাম, যোগাযোগ এবং পেমেন্ট বিবরণ সরাসরি আপডেট করা যায়। কিছু তথ্য পরিচয় যাচাইয়ের সাথে যুক্ত থাকায় সেটা পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
সাইটে প্রবেশের সময় সেশন চালু রাখতে এবং লবি নেভিগেশন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে কুকি বন্ধ করলে সাইন-ইন এবং কিছু পেজের কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভর করে।
সাইটে প্রকাশিত সহায়তা ঠিকানায় সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট পেজের 'যোগাযোগ' অংশে ইমেইল ফর্ম ও লাইভ চ্যাটের লিংক পাবেন। তথ্য মুছে ফেলার বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধও একই পথে পাঠানো যাবে।